রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

scblsg22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট লেনদেন ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি জানতে পারবেন — কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই। এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
scblsg22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@scblsg22-এ ইমেইল করুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ওয়ালেট ও লেনদেন ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, যা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয় নীতি অনুযায়ী।
তথ্য পরিবর্তনের পথ পরিচয় যাচাইয়ের পর ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় নেওয়া হয়। লেনদেনের রেফারেন্স ও ডিভাইস সেশন তথ্যও সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। privacy@scblsg22-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি নেই।

লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয় আমাদের নীতি অনুযায়ী।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।